12月10日0點0分，隨著章丘區(qū)“120”急救電話順利并入濟南市急救中心院前急救指揮調(diào)度平臺，濟南市實現(xiàn)了全市院前急救集中統(tǒng)一調(diào)度，打破了之前部分區(qū)縣院前急救二級調(diào)度的局面，開啟了濟南市“120”院前急救全市統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理的新時代。
此次撤并融合工作，是在濟南市衛(wèi)生健康委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和精心部署下完成。濟南市急救中心積極響應(yīng)《全市醫(yī)療衛(wèi)生體系提升重點工作推進方案》的工作要求，于2024年成功將章丘區(qū)、長清區(qū)、濟陽區(qū)、商河縣、平陰縣的“120”急救服務(wù)進行了全面整合。
濟南市衛(wèi)生健康委高度重視此次撤并融合工作，前期多次組織相關(guān)處室及急救中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊赴三區(qū)兩縣實地開展座談?wù){(diào)研。濟南市急救中心精心準備、周密部署，多次召開工作專題會議，制定推進計劃和應(yīng)急預(yù)案，全面檢查擴容中心調(diào)度系統(tǒng)，并協(xié)調(diào)聯(lián)系通訊運營商提前進行各項流程測試，選擇凌晨并入。此外，市急救中心還組織全體調(diào)度員熟悉路線、村鎮(zhèn)布局及站點位置，并邀請三區(qū)兩縣調(diào)度專家進行集中培訓(xùn)，講解當?shù)卣{(diào)度工作中的特點和注意事項，為撤并融合平穩(wěn)運行夯實基礎(chǔ)。
撤并當晚，市急救中心領(lǐng)導(dǎo)全程堅守在一線，確保撤并融合工作順利完成。為解決融合后調(diào)度人員不足問題，在市衛(wèi)健委支持下，市急救中心通過增加調(diào)度人員值班人手和增設(shè)人員班次等方式，有效緩解了調(diào)派壓力。目前，濟南市120電話8秒接聽率達99．84％，急救呼叫滿足率達100％，MPDS進入率達99．42％。
調(diào)度部調(diào)度人員培訓(xùn)會
相關(guān)負責(zé)人現(xiàn)場指揮融合工作
此次撤并融合的順利完成，標志著全市在醫(yī)療體系提升方面取得實質(zhì)進展，尤其是在提升基層急救服務(wù)水平方面邁出了堅實一步，使全市人民能及時獲得同質(zhì)化的院前急救服務(wù)。（來源：濟南市衛(wèi)生健康委）
