近年來，金鄉(xiāng)縣堅持黨建引領，挖掘整合轄區(qū)多元力量參與網(wǎng)格化服務管理，構建“網(wǎng)格+多網(wǎng)融合”、“網(wǎng)格+志愿服務”、“網(wǎng)格+矛調(diào)”等模式，不斷提升基層治理工作效能。
以“網(wǎng)格+黨建引領”深化組織體系架構支撐
充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢及組織優(yōu)勢在網(wǎng)格治理工作中的作用，將黨支部建在網(wǎng)格上，目前，金鄉(xiāng)縣共設立網(wǎng)格黨支部520個，網(wǎng)格黨小組149個，選派網(wǎng)格指導員253名，實現(xiàn)網(wǎng)格黨組織全覆蓋。深化“網(wǎng)格呼叫、轄區(qū)響應、部門報到”機制，選派2600余名民情書記、200余名下派干部，組成“民情書記”服務隊，定期下沉到網(wǎng)格，收集群眾反映的困難和問題，能當面解決的當面解決，不能當面解決的，通過“緡情民意”小程序記錄相關情況，交辦有關部門單位處理。
以“網(wǎng)格+多網(wǎng)融合”凝聚基層社會共治合力
融合教育、民政、公安、城管、市場監(jiān)管、應急等18個部門單位及5類民生企業(yè)力量統(tǒng)一納入網(wǎng)格化服務管理，完善專兼職網(wǎng)格員與部門專業(yè)網(wǎng)格員配合機制，強化協(xié)同聯(lián)動、訴前辦理，形成齊心協(xié)力化解群眾反饋問題的工作合力；統(tǒng)一設計包含社區(qū)書記，網(wǎng)格黨支部書記，綜治網(wǎng)格員、專業(yè)網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系電話，工作職責等信息的網(wǎng)格化服務管理公示牌，并在全縣各村莊、小區(qū)張貼公示，不斷提升為民服務水平。
以“網(wǎng)格+志愿服務”助力社情民意收集辦理
引導社區(qū)服務力量下沉網(wǎng)格，組織網(wǎng)格員深入轄區(qū)摸排社情民意，主動處理“未訴性”問題，切實把社情摸清摸透，把服務做精做細，確保社區(qū)和諧穩(wěn)定。強化網(wǎng)格志愿服務隊伍建設，在網(wǎng)格精準治理下，輔助網(wǎng)格員及時發(fā)現(xiàn)各自網(wǎng)格內(nèi)群眾困難、鄰里矛盾、環(huán)境衛(wèi)生等問題，通過網(wǎng)格平臺、社會治理工作群等途徑及時傳遞到相關責任部門進行處理，形成格內(nèi)訴求及時發(fā)現(xiàn)、精準對接，協(xié)作辦理快速解決、高效耦合的多元聯(lián)動閉環(huán)機制。
以“網(wǎng)格+矛盾調(diào)解”賦能矛盾糾紛多元化解
推動社區(qū)打造網(wǎng)格驛站，依托網(wǎng)格會客廳、網(wǎng)格家園、紅帆驛站等陣地，建設矛盾糾紛調(diào)解室。以網(wǎng)格員為牽引，整合基層黨員、法律工作者、婦聯(lián)人員、市場監(jiān)管人員等多方力量進駐，收集矛盾糾紛隱患線索，充分發(fā)揮基層治理的“前端觸角”作用，實現(xiàn)民情在網(wǎng)格掌握、力量在網(wǎng)格聯(lián)動，矛盾在網(wǎng)格化解。建立“蒜大姐”網(wǎng)格調(diào)解隊伍，充分發(fā)揮隊伍成員知曉法律知識、熟悉村情人情等優(yōu)勢，將精神障礙患者、社區(qū)矯正人員、獨居老人等群體納入重點關注對象，每天深入網(wǎng)格了解群眾訴求，通過走訪摸排、電話微信等形式收集群眾反饋問題，及時上門溝通，有效預防矛盾糾紛隱患。（通訊員/圖：張亞麗 周志鳴）
